1. 請於截單時間前支付訂金，以確認訂單；若未能於截單時間前付款，該訂單將視為取消，敬請見諒。
2. 空運海鮮產品的重量大小不一，本公司會先收取訂金，最終價格將會根據產品實重計算後，再進行差額調整，最終金額將會於到貨前通告。差額可選擇貨到現金付款或收貨前銀行轉帳。
3. 所有海膽及海鮮產品價格都會因漁獲、拍賣等各種市場因素浮動，因此本公司會不時更新網站價格。如因網站價格的變動有任何爭議，則以本公司最後決定為準。
4. 所有活口產品早上在日本市場包裝的時候一定是生猛的，唯經過飛機直航，政府部門抽檢再經物流團隊送到府上，恕未能保証百分百存活到貨，敬請見諒。
5. 所有空運產品都有機會因日本當地天氣、假期等問題缺貨，貨品供應視乎豐洲市場當日的情況。
6. 為保產品新鮮，我們的日本買手會於到貨當天凌晨採購，因此缺貨未能提早通知，敬請見諒。
7. 若訂單中的某件產品缺貨，其他產品將會照常到貨，並就缺貨產品以現金或轉帳形式進行退款。
8. 客人請在到貨後點算及檢查貨品，如發現數量有出入，請於到貨半小時內聯絡本公司，逾期恕不受理。
9. 如發現貨品質素有問題，請必需拍下照片或錄影片，並於到貨後一天內WhatsApp傳送給本公司客戶服務部跟進，逾期恕不受理。

如有任何爭議，Tak Wah Trading Co.,Ltd 保留最終決定權 。